01 de Agosto de 2016

Boletín No.257

 

Instrucciones para la Vida (Personal y Profesional)…

Escudriñando en la biblioteca me encuentro con una escritura de Jackson Brown sobre los consejos que alguna vez impartió a su hijo, pero que son de profunda aplicación gerencial, directiva y con hondo impacto en el liderazgo que debes ejercer, a tales efectos me encargue de adecuarlos a nuestro medio y situación y lo comparto contigo:

Asóciate con la persona correcta, de esa decisión dependerá el  90% de tu éxito, y eso incluye parte de tu felicidad y hasta la miseria, no pierdas tu esencia ni la simpleza de espíritu, por eso no dejes de observar el amanecer por lo menos una vez al año para que entiendas la grandeza de tu Creador. Has empatía con la gente y sobre todo con tu gente, estréchales la mano con firmeza y míralos siempre a los ojos, permite que descubran en ellos tu sinceridad.

Deléitate con buena música, relájate con ella y comparte la alegría que ella inspira. Bríndate el placer y el honor de elegir un socio de la misma manera que elegirías a un compañero en el deporte que te agrada, es decir, que él sea fuerte donde tú seas débil y viceversa. No te preocupes por la gente que de alguna forma fanfarronea a tu lado, recuerda, nadie alardea de lo que le sobra. Ten presente en todo momento a los tuyos, recuerda atenderlos, sus cumpleaños, sus necesidades, que sientan tu presencia en su vida. Asimismo, evita a las personas Toxicas, Negativas, siempre te plantearan un problema para cada solución. Es importante que entiendas aunado a todo lo expresado que nunca existirá una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Impacta y Consolidaras, eso es casi seguro.

No Olvides esta premisa, siempre lograras más de las personas por medio del estímulo que del reproche o la crítica, dile al débil que es fuerte y lo veras hacer fuerza, ni olvides que el silencio es a veces la mejor respuesta. En este mismo tenor te recomiendo no amenazar si no estás dispuesto a cumplir, como también, muestra un respeto extra por las personas que hacen el trabajo más pesado y consecuentemente observa a las personas desde la perspectiva de sus sandalias y no desde las tuyas. Con respecto a las finanzas, es sencillo y simple, no olvides el viejo proverbio que expresa: sin deudas, no hay peligros ni problemas. De igual manera te aconsejo equilibrarte, ten paciencia, calma y cordura porque no hay nada más difícil que responder a las preguntas de los necios. Aprende a compartir con los demás y descubre en cada instante la alegría de ser útil a tu prójimo, haciendo realidad en tu persona el lema “el que no sirve para servir, no sirve para vivir”. Honra tu tiempo y compromisos, acude con puntualidad a ellos, mantén respeto por el tiempo ajeno. Actúa con confianza con la gente, pero cierra tu auto con llave.

Nunca confundas confort con felicidad, ni riquezas con éxito. Tienes prohibido perder el sentido del humor, aprende a reírte de tus fallas y defectos. Asimismo, no esperes que las personas adivinen lo que quieres, si no lo dices. Trata a tus empleados o Equipo de Trabajo como tratas a tus clientes o tu familia, por ello escucha el doble de lo que hablas, de igual forma comprende que no debes colocarte metas imposibles y cerrando estos consejos, no dejes de comenzar tu día con alegría y agradecimiento y sobre todo coloca a Dios por delante de ti y por sobre todas las cosas.

Vivamos estas instrucciones y adaptémosla a nuestra  quehacer Personal y Profesional, seguro nos traerán buena cosecha de Vida.

Dios les Bendiga, mis Mejores Deseos y un Respetuoso Abrazo Virtual. 

 

Carlos O. Delgado C.

CEO de Liderazgo en tu Día & Management Trainer

18 de Julio de 2016

Boletín No.256

 

Compromiso Gerencial…

¿Qué es compromiso? ¿Cómo sabes que estás comprometido? ¿Con qué o quién estás comprometido? ¿Qué diferencias observas cuando estás comprometido a cuando no en tu manera de pensar, sentir o actuar? ¿Qué influye en que estés comprometido o no? ¿Qué tendría que pasar para que pudieses comprometerte aún más? Estas preguntas nos invitan a pensar sobre un tema muy importante dentro del mundo organizacional pues el nivel de compromiso de las personas con la organización impacta de manera directa en su puntualidad, asistencia, dedicación, calidad de los resultados, permanencia en la organización, servicio al cliente y en definitiva en la rentabilidad del negocio. Basado en la revisión de varios autores, podemos decir que el compromiso es el grado de identificación, de entrega y de participación de una persona en una organización, grupo, proyecto o idea. Por lo tanto, el compromiso organizacional va más allá de la lealtad y llega a la contribución activa en el logro de las metas de la organización. 

El compromiso es una actitud hacia el trabajo que refleja el acuerdo del empleado con la misión y las metas de la empresa, su disposición a entregar su esfuerzo a favor del cumplimiento de éstas y sus intenciones de seguir trabajando en la institución. De acuerdo con los especialistas Meyer y Allen, existen 3 componentes en el compromiso:

El Afectivo: quiero estar aquí, estoy orgulloso de pertenecer y me identifico con los valores, misión y visión de la empresa. Siento afecto y apego, estoy satisfecho psicológicamente.

El Normativo: quiero retribuir por lo que me pagan y recibo de la organización, siento una deuda moral por haber recibido una oportunidad o recompensa que fue muy valorada por mí.

De continuidad: vale la pena seguir aquí, tengo futuro aquí, he invertido tiempo, dinero y esfuerzo e irme implicaría perderlo todo, tengo pocas oportunidades afuera.

Nuestro compromiso es una combinación de los 3 componentes, en diferentes grados y puede fluctuar según el momento en que estamos viviendo. Lo más importante es que podamos identificar y reconocer el nivel de nuestro compromiso con nuestro equipo, objetivos, organización y en qué se fundamenta, qué lo refuerza y qué lo debilita. Profundizando en lo anterior, podemos concluir que el compromiso es una decisión personal y que el rol del Líder, Director o Gerente es estimular a que sus colaboradores decidan fortalecer esa decisión. ¿Por qué esto? Porque el gerente es el representante de la organización ante el colaborador, es el medio a través del cual se canalizan sus necesidades y oportunidades. Cuando alguien decide renunciar, le renuncia al “Jefe” no a la organización en virtud que su relación empática con este individuo no le permite satisfacción, crecimiento, expansión y valoración. 

Vale la pena invertir en el compromiso propio y de otros, una vez que eso se logra lo demás viene solo pues el motor de la pasión, entrega y confianza está encendido. La vida se vuelve más plena y satisfactoria, las relaciones se fortalecen y los resultados superan las expectativas. Es por ello que bien certeras son las palabras de Juan Pablo II cuando expresa que,  “El compromiso es la respuesta valiente de quienes no quieren malgastar su vida sino que desean ser los protagonistas de su historia personal y social”

(*) Gracias a Liliana Tonitto, Consultor de Forja Internacional por permitirme a través de la expresión Web entregarles estos conceptos (http://www.forja.com/blog/liderazgo/sobre-el-compromiso-gerencial-2/)

Dios les Bendiga, mis Mejores Deseos y un Respetuoso Abrazo Virtual. 

 

Carlos O. Delgado C.

CEO de Liderazgo en tu Día & Management Trainer

05 de Julio de 2016

Boletín No.255

 

Don Quijote, también fue Gerente…

Caminando por el diario paseo que realizo por las Redes Sociales de donde también fluyen constantes inspiraciones, me encuentro con un bello fragmento de Don Quijote de la Mancha de Miguel de Cervantes que todavía a sus cuatrocientos años de escrito sigue nutriendo todo tipo de disciplinas, actividades y conceptos. El famoso y denominado “Manco de Lepanto” nombrado así por su dificultad de movilizar su mano izquierda nos regala este singular pasaje: 

“Hoy es el día más hermoso de nuestra vida, querido Sancho; los obstáculos más grandes, nuestras propias indecisiones; nuestro enemigo más fuerte, el miedo al poderoso y a nosotros mismos; la cosa más fácil, equivocarnos; la más destructiva, la mentira y el egoísmo; la peor derrota, el desaliento; los defectos más peligrosos, la soberbia y el rencor; las sensaciones más gratas, la buena conciencia, el esfuerzo para ser mejores sin ser perfectos, y sobre todo, la disposición para hacer el bien y combatir la injusticia donde quiera que estén”. Miguel de Cervantes. “Don Quijote de la Mancha”.

Que real y trascendente para la vida este pequeño inciso que nos regala el Quijote de múltiple aplicación a nuestra vida personal y profesional y que hoy les transformo en una enseñanza de aplicación gerencial. Un Líder, un Director o un Gerente no puede dejar de valorar el día que el Creador le entrega para hacer y desarrollar, no puede permitir que su tiempo se convierta en inocuo, no puede dejarse vencer por los obstáculos que esencialmente se ubican en nosotros mismos y que se sostienen en el sí o en el no de una decisión que debe nutrir con las asesorías necesarias para poder tomarla con inteligencia y sabiduría, y con ello, aplicarla a su exigencia o quehacer diario.  Asimismo, Un Líder, un Director o un Gerente lucha por su sana convicción, por defender lo que cree, no se detiene ante el poder, solamente lo respeta pero mantiene incólume su parecer y conceptos no dejando de escuchar a su entorno para nutrirse de lo mejor. 

Un Líder, un Director o un Gerente vive y reconoce su equivocación, la asume y la traduce de inmediato a la mejor oportunidad posible para consolidar el logro de su objetivo, obviamente es fácil equivocarse, pero también, debe procurar remontar la cuesta del error con la actitud positiva que merecemos y que debemos brindar a nuestro equipo, no olvides que somos su ejemplo. Tampoco olvidemos que somos humanos y con ello se incluye un paquete de emociones y sentimientos que conforman nuestra vida. Nutre y ejercita tu espíritu y tus virtudes  para que el rencor y la soberbia no capturen ni tu vida ni tu actividad profesional, de corazón, no vale la pena llevar encima un saco de basura que solo dañara tu espíritu, por el contrario, inmuniza a tu persona de esos virus de la vida. Ocúpate de mejorar cada día en lo personal y en lo profesional sin caer en excesos que opaquen otros aspectos de tu vida, que le resten el tiempo a tu descanso, al compartir, a la familia y al sano esparcimiento. Un Líder, un Director o un Gerente busca siempre actuar con justicia para consigo mismo pero jamás olvida hacerlo para con los suyos, enseña, comparte, edifica, construye en el otro, marca e inspira la diferencia entre lo bueno y la excelencia, hace el bien con hechos y palabras para que su entorno y su equipo crean en él y mantengan su confianza, no critica ni juzga solo motiva y corrige con firmeza, ejemplo y sana formación.

Amigos(as) aprendamos de todo lo que rodea nuestra Vida, tanto así, que Don Quijote a través de Sancho Panza nos brindó la lección gerencial de esta semana, ¿quién lo diría? Por ello, siempre apertura tu mente al buen conocimiento y a la grata enseñanza, eso es un principio gerencial que todos los días se renueva, se cultiva y debe escribirse.

Dios les Bendiga, mis Mejores Deseos y un Respetuoso Abrazo Virtual. 

Carlos O. Delgado C.

CEO de Liderazgo en tu Día & Management Trainer

 27 de Junio de 2016

Boletín No.254

No Critiques, Motiva…

Nada sustituye el Poder que generan unas pocas y bien escogidas palabras, sobre todo cuando estas son sinceras, es así y en ese entorno donde debemos aprender a manejarnos, a refrenar el ímpetu que muchas veces desemboca en una palabra mal empleada, toxica inclusive, un gesto fuera de lugar o ese comentario no tan provechoso que pudiésemos emitir, por ello debemos entender que tener la capacidad de influenciar a otros positivamente para lograr objetivos personales o profesionales te convierten simplemente en un Ser Fuerte pero transpolar ese control y lograrlo en ti mismo te convierte en un Ser Poderoso, es así, como debes mantener el cuidado en lo que dices, expresas, manifiestas o divulgas sobre un miembro de tu equipo o al conjunto de tus colaboradores, ya que para el Líder, Director o Gerente saber manejar estas consideraciones se convierte en materia prioritaria por aquello de consolidar la excelencia en el ámbito organizacional que impacta proporcionalmente en el excelente desempeño de las personas que comparten actividades contigo.

Criticar, reviste en su contexto un término que hasta suena duro al oído y que muchas veces cubrimos con el manto sutil de denominarlo “crítica constructiva” recuerda, toda crítica enfrenta al individuo consigo mismo, con su error, con la falla o la deficiencia que pudiese tener o cometer y en nuestra naturaleza humana ni aun en la forma más delicada nos agrada enfrentarnos con lo negativo de nuestros actos. Por eso, establecer estrategias con Diálogos Potenciadores y Efectivos que hagan ver en si mismo la equivocación al afectado y de igual forma le permita auto-subsanar la falla hace que se potencie al individuo y se beneficie al reconocer de manera más proactiva y enriquecedora la posible deficiencia en sus acciones estimulando el cambio deseado.

Se dan cuenta, que distinto suena Dialogar a Criticar. Los procesos en todo lo descrito deben estar orientados a la inspiración, a la sana influencia, a potenciar al individuo, a su constante crecimiento y brindarle herramientas efectivas que le faciliten y permitan ser mejor, optimo y sobresaliente en su área de desempeño, es ahí donde el ejemplo de quien ejerce el liderazgo marca la diferencia, genera un gran efecto y contribuye a la motivación del equipo de colaboradores que dirige. Enseña y has entender a los tuyos que los errores son para aprender pero no podemos hundirnos con ellos, brindar tu mano a quien no sabe cómo salir de un escollo es tu función, tu deber y obligación. Entrena a tu gente, brinda ejemplos, dialoga con ellos, entrégales herramientas efectivas para la acción y la solución antes de pensar siquiera en utilizar y aplicar el término “Critica” en alguno de los tuyos. 

Dentro de los aspectos reseñados y antes de hacer algo, no es malo sopesar los hechos y la persona a quien pudiese estar dirigida la “critica” que hoy en este boletín estamos convirtiendo en un Dialogo Potenciador y Efectivo, recuerda, tu ejerces como Líder y debes tener en cuenta aquella premisa que reza el no criticar los progresos si no conoces los esfuerzos realizados, eso debes considerarlo en la intención de solo atacar al hecho y no al individuo que pudiese haber cometido un error.

No lo olvides, para llegar donde estas también te toco aprender y formarte, no fuiste siempre el individuo que dirigía al equipo, ten presente que en esencia todos somos iguales, por ello te corresponde devolver el favor a la vida de ser ahora el individuo con la capacidad, inteligencia y sabiduría de hacer crecer a los demás, dialogando y formando, pero jamás criticando.  Motiva a tu Equipo o este desaparece, piensa que siempre será mejor encontrar una persona en tu día que te inspire a lograr y con ello devuelva la sonrisa a tu rostro y no a otra que destruya con una Crítica el preciado valor de tu Espíritu.

 Dios les Bendiga, mis Mejores Deseos y un Respetuoso Abrazo Virtual. 

 Carlos O. Delgado C.

 CEO de Liderazgo en tu Día & Management Trainer