24 de Septiembre de 2018

Boletín No.326

En Shock...                                                                                                                    

                                                           

No lo Olvides… Es Urgente Reilusionarnos como País.

Se define Shock desde el punto de vista emocional a una reacción de estrés agudo conocido también como choque emocional siendo esta una condición psicológica que surge en respuesta de un evento traumático según manifiesta la medlineplus enciclopedia médica. Ahora bien, en el entorno personal y gerencial nadie está exento de situaciones que generen impacto, parálisis y confrontaciones internas con el yo que faculten al hecho de quedar en ese estado de conmoción anteriormente citado denominado Shock, sea esto por respuestas y acciones no esperadas, por evidencias y demostraciones con las cuales no se contaba e inclusive por acciones y reacciones de personas y colaboradores del equipo que sean muy cercanos y que debilitan el espíritu y merman la actitud, situaciones que afectan las creencias y hasta dañan el sentir, todo ello porque el Líder, el Director o el Gerente a pesar de su condición o posición organizacional no deja de padecer y sentir en su aspecto humano, siendo este elemento propicio para denotar la conexión emocional que vincula a ese hombre o mujer con un entorno de conexión afectiva y empática que le hace valorar lo que le es propio. 

Cuando un Líder, un Director o un Gerente se enfrenta a situaciones que colocan en riesgo sus objetivos, sus logros, su trabajo, su entorno, trastoca a su personal, a su vida y a los suyos, y más allá de esto, cuando existen situaciones inesperadas que pueden llegar a desenfocarlo, lo primero que debe hacer es asumir su encuentro con la adversidad, para posteriormente desahogarse, drenar su malestar, asumir el impacto y reaccionar ante él, porque toda acción genera una reacción, esto con la ecuanimidad y madurez que le permita ver el panorama con sobrada realidad, ver las distintas aristas de la problemática para poder orientar con sabiduría e inteligencia una acertada decisión que lo lleve a la acción definitiva. Ante el impacto que le genera un shock debe medir sus palabras, tratar de ser justo pero directo, marcar su posición y no ceder en sus principios y valores los cuales no se negocian y mucho menos por acciones de terceros que no consideraron el estimado costo de formar y construir una relación, porque lo que más daña en la mayoría de los casos “no es el que, sino el quien” genera ese shock emocional en el marco de la gestión y lamentablemente este acto se encuentra muy asociado a un elemento cercano, aliado, amado o de alta estima para el Líder, lo que debe conllevarte a ser previsivo en lo que respecta a quien entregas tu confianza, tu afecto, tus ideas, tu lealtad, el respeto y sobre todo el valor de tus sentimientos.

Nadie es ajeno a sentir un choque emocional, en el entorno organizacional y mucho menos en lo personal, recordando precisamente que la vida se trata de relaciones constantes y diarias que pueden catalogarse de básicas, efímeras o eventuales como también las hay profundas duraderas y estables, pero en todos los casos tienes que entender que la esencia de esa relación se limita a la acción de un individuo, un ser humano susceptible de fallar, de equivocarse, pero también capaz de enmendar, rectificar y asumir su equivocación con respecto al shock ocasionado, contexto que dará paso a la magnanimidad del Líder a menos que sea una situación realmente insalvable. Entiende, que ante estos casos debes asumir una actitud resilente, sacudirte el polvo pararte y seguir adelante, descartar la situación de tu vida pero teniéndola presente con el propósito de asumirla como una experiencia que te ayudará a crecer, la oportunidad para entender lo que no debes permitir y para fortalecer el respeto por ti mismo que siempre debe prevalecer. No lo Olvides.

Dios les Bendiga, mis Mejores Deseos y un Respetuoso Abrazo Virtual.

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Carlos O. Delgado C.

CEO y Management Trainer de "Liderazgo en tu Día"

17 de Septiembre de 2018

Boletín No.325

Todo será como tú Quieras...                                                                                   

No lo Olvides… Es Urgente Reilusionarnos como País.

Tanto en el plano personal como en el profesional las cosas suceden con la anuencia o permiso de quien permite que pasen, es decir, tú, yo o quien sea. Lo que trato de hacerles ver es que si tu dirección de vida esta errada por alguna circunstancia eres tú el llamado a corregirla, si tus colaboradores no están dando los frutos que deben entregar solo tú lo permites, si las ventas o los objetivos programados no se consolidan en tu proyecto solo debes acercarte al espejo y ver de frente a quien permite que las cosas sucedan de esa manera. Como estos ejemplos, muchos sobresalen en nuestro quehacer diario siendo más fácil escudarse en otra persona o señalar culpables que el asumir con entereza y gallardía nuestra responsabilidad.

Un Líder un Director o un Gerente, no solo de organizaciones sino de su Vida debe estar consciente y dispuesto asumir las responsabilidades que le confiere precisamente el noble ejercicio del liderazgo en ese espacio potencial donde le toca responder ante los compromisos y acciones que dependen solo de su actitud, desempeño y decisiones. Nada pasa si tú no quieres, nadie afecta tu entorno si tú no lo autorizas, nadie afecta tu vida si tú no lo permites solo debiendo entender que todo será como tú quieras en virtud que la capacidad decisoria para permitir que otros influyan en tus espacios habita solo en ti y que eres el único capaz de conceder esa delicada aprobación. Cada espacio de vida o profesional en el cual te corresponda influir debe ser sometido a supervisión y control, es decir, someterlo a un sabio control de gestión que nos facilite hacer un seguimiento que en los momentos oportunos nos alerten y podamos proceder a realizar los reacomodos o golpes de timón que merezca nuestro proyecto, nuestra situación de vida e inclusive nuestra individualidad como ser humano.

Ante todo lo descrito, no se descarta que pudiesen surgir situaciones u acciones imponderables, fuera de nuestro control ocasionadas por agentes externos que podrían afectar nuestra gestión de vida o profesional, sin embargo a todos los efectos nuestra responsabilidad se ve involucrada si no asumimos el control de la situación, si aun conociendo los efectos de estos imponderables no actuamos dando un certero stop que nos facilite evaluar lo que vamos a permitir que suceda ante una situación evidente. En muchos casos nos gobierna un espíritu de pasividad y accedemos a que el “dejar hacer” gobierne nuestras acciones cediendo en otros las decisiones que deberían emanarse de nosotros para luego convertirnos en el verdugo que señala y juzga a los culpables entendiéndose por esto al equipo que no logra el objetivo, a las metas no consolidadas, a quien nos falta el respeto o cuando permitimos posiciones desconsideradas. Es por eso, que el Líder, el Director o el Gerente deben estar en todo en relación con su entorno, deben pasearse por la toma de decisiones, por su causa, efectos y consecuencias y en todo el trayecto deben marcar su presencia para minimizar los impactos de efectos negativos que son obviamente indeseados y que al final solo tendrán un responsable, tú y solo tú, yo y solo yo. Recuerda que en el ejercicio del liderazgo la primera mirada para lo bueno o lo no tan bueno va dirigida a quien tiene el honor de dirigir y canalizar las acciones, como también a quien es el portador de la vital toma de decisiones.

Por tanto asume,  lo que suceda o deja de suceder es tu responsabilidad, será bajo la acción de tu libre albedrío, sucederá lo que tu permitas y harán de ti lo que tu consientas y es ahí donde la templanza, entereza, rigor, disciplina, la posición justa y ecuánime, el respeto, y demás virtudes que deben acompañar tu liderazgo deben imponerse para acceder a lo que sea constructivo y edificante para tu vida personal y profesional. Todo será como tú quieras. No lo Olvides.

Dios les Bendiga, mis Mejores Deseos y un Respetuoso Abrazo Virtual.

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Carlos O. Delgado C.

CEO y Management Trainer de "Liderazgo en tu Día"

10 de Septiembre de 2018

Boletín No.324

Analogías para Reflexionar...

Venezuela No lo Olvides… Es Urgente Reilusionarnos como País.

Muchas situaciones de vida a veces nos colocan en posición de una pasividad y sumisión que no se entiende, donde tanta quietud no se corresponde y tanta inactividad emocional, de autoestima y respeto propio hace que no podamos consolidar metas, objetivos y sobre todo teniendo los talentos y capacidades brindados por el Creador para elevar vuelo a inmensas fronteras de las cuales somos merecedores. Es así, como no solo Lideres, Directores o Gerentes sino cualquier humano con sus potencialidades arraigadas y definidas pasa a ocupar un estado similar al de criaturas de la fauna con habilidades excepcionales pero que en circunstancias menos agraciadas no saben ni siquiera qué hacer.

Dentro de los aspectos señalados nos encontramos con individuos y personalidades homologas al Buitre, que aun siendo un ave de gran tamaño de inmensa fortaleza y capacidad de vuelo a mucha altura solo basta con cambiarle el panorama y resumirlo a un cajón de 2x2 completamente descubierto en la parte superior para convertirlo en un perfecto prisionero, esto se debe sencillamente a que el buitre inicia su vuelo con una carrera de cuatro metros desde el suelo, ahora sin ese espacio para desarrollar esa carrera, se observa limitado siendo esto un hábito que le costará su libertad y capacidad de volar a la inmensidad de los cielos quedando indefectiblemente prisionero en una cárcel sin techo. ¿Has visto personas así? Otra comparativa que nos lleva a reflexionar es aquella de los individuos y personalidades que actúan como la Abeja, pero cuando esta es depositada en un recipiente abierto, parece mentira, solo en contadas circunstancias se salva de morir y casi siempre cuando es sacada del mismo, pero en un alto porcentaje permanecen en el recipiente hasta fallecer, nunca se llega a dar cuenta de las posibilidades que tiene de vivir si se preocupara tan solo en visualizar la oportunidad que tiene por encima de ella, solo insiste en escaparse por los laterales del envase, buscando salidas por donde no las hay, agotándose y finalmente destruyéndose a sí misma. Otro caso muy particular es el que nos refleja el Murciélago, un mamífero con velocidad, alto performance y tecnología de vuelo, equipado con los recursos más poderosos dotados por la naturaleza representado por el sonar que lo convierte muchas veces en indetectable para sus presas, dándole de igual modo un sentido de ubicación y desplazamiento formidable, sin embargo si se le coloca en el suelo o en un lugar plano todo lo que llega a lograr es a arrastrarse completamente indefenso y de manera dolorosa poder alcanzar un sitio desde donde pueda lanzarse al aire y comenzar a volar. Ahora bien, ¿porque les hago estas analogías? Porque sencillamente existimos personas así, que cargamos muchas veces con nuestras situaciones, problemas y frustraciones sin darnos cuenta que la solución la tenemos con solo mirar hacia arriba, siendo esta la respuesta, el escape o la solución a cualquier problema, transformando nuestras malas emociones y convirtiéndolas en energías para lograr lo positivo, buscando siempre desprendernos de hábitos, conductas, ataduras, limitaciones y la mala visión circunstancial para poder emprender en búsqueda de lo que realmente merecemos.

Recuerda que la tristeza mira hacia atrás, la preocupación mira alrededor, la depresión y la frustración miran hacia abajo, pero la grandeza, el infinito, la amplitud y la majestad se perciben hacia arriba. No agaches la cabeza a ninguna persona o circunstancia, no confundas humildad con sumisión, solo ante Dios se baja la vista y se arrodilla el ser humano. Asume que es hacia la grandeza que se dirige el Líder, es en la búsqueda constante de la Fe que se cree en lo que no vemos, es en la plenitud del Cielo donde concibes la paz y la felicidad y más allá de eso es donde todos sabemos que existe el respaldo del Todopoderoso y para un Líder ese respaldo es fundamental. No lo Olvides.

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Carlos O. Delgado C.

CEO y Management Trainer de "Liderazgo en tu Día"

03 de Septiembre de 2018

Boletín No.323

Y ese Cambio pa´Cuando?...

Venezuela No lo Olvides… Es Urgente Reilusionarnos como País.

Muchas veces hemos escuchado en los quehaceres humanos y profesionales el planteamiento de la necesidad de un cambio, es más, se expresa con una total facilidad como si reformular la actitud, la forma de hacer las cosas e inclusive la esencia de vivir y de ser fuese tocada por una varita mágica y que a partir de mañana, o con la sola instrucción de quien dice dirigir las cosas pasará de una condición actual a una deseada sin proceso de estudio, valoración, evaluación y control de lo que implica una transición hacia el anhelado cambio.

El Líder, el Director o el Gerente, en todo el contexto de su formación debe ser inspirador y ductor del cambio pero no por el hecho de dar una instrucción fusionada con su posición organizacional, sino por entender y comprender las herramientas que debe utilizar para promulgarlo, para hacerlo tangible y promocionar su necesidad. Quien pretenda realizar cambios desde la mera posición de poder o del escalón que implica superioridad pero sin pasearse, por la empatía, la confianza, la presencia, el ejemplo, el estímulo, el acompañamiento de los suyos en dicho proceso entre otros factores, solo visualizará efectos especiales, es decir, solo obtendrá complacencias y cumplimiento pero no la certera transformación que genera un verdadero cambio basado en la conducción y ejercicio de un liderazgo responsable, ético y moral.

Para crear cambios es conveniente que el Líder haya dirigido este tipo de procesos, en la intención de comulgar con la experiencia y de no ser así, tiene que documentarse y asesorarse en la intención de fomentar en su persona esa experiencia necesaria y requerida que permita eficientemente influenciar a los que constituyen su entorno en pro de las necesidades de una adecuación de criterios y de nuevas formas de hacer que faciliten la renovada concepción de lo que se plantea cambiar, particularmente y tomando como génesis la base del concepto, los cambios implican sustituir una condición por otra, remplazar de raíz un elemento por otro más efectivo y productivo, sin embargo lo que en algún momento fue debe ser necesariamente valorado, es así, que debemos detenernos a pensar sobre cuales cosas de las que ya teníamos son positivas y meritorias de ser rescatadas, ante lo cual, mi visión personal está mucho más orientada a aprovechar los recursos existentes y sobre ellos transformar las condiciones y que el cambio solo quede para ser aplicado únicamente por razones y condiciones extremas sustituyéndolo en todo caso por una concienzuda transformación.

Cambiar, no implica que en minutos, horas o días, veras los efectos positivo de tu acción, implica disciplina, ejemplo, constancia en los objetivos, seguimiento y control del proceso, asumir acciones y decisiones contundentes si en los tiempos prudenciales pautados para ello no se visualizan resultados medibles que dicten y den fortaleza a las acciones emprendidas, por eso cuando pretendas hacer cambiar elementos organizacionales evalúa primero que tienes y que puedes lograr con ellos, entendiendo que tal como en las personas los cambios y transformaciones organizacionales se dan cuando verdaderamente se desean y se quieren en la mente y en la acción, pero si por alguna circunstancia son necesariamente requeridos y se convierten en un factor casi obligante debes cubrirte de aplomo, valor, paciencia, carácter, en fuente de unión, en brazo solidario, receptivo e inspirador y sobre todo con un máximo espíritu de maestro dado en las influencias del enseñar y el aprender con la intención que puedas motivar, moldear y conducir de la manera más dócil posible lo que de todas será un impacto de vida, un impacto en las conductas que poco a poco debes ir decantando para lograr con el mayor éxito posible la transformación necesaria en los individuos, la organización y en su entorno…No lo Olvides.

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Carlos O. Delgado C.

CEO y Management Trainer de "Liderazgo en tu Día"

20 de Agosto de 2018

Boletín No.322

El Honor en Palabras y en Hechos...

Venezuela No lo Olvides… Es Urgente Reilusionarnos como País.

Uno de los Valores más importantes que debe cultivar el ser humano, y que en su connotación profesional impacta al Líder, al Director o al Gerente, es el Honor, un término que marca la gran diferencia entre la credibilidad, el respeto, la empatía, el deber y el valor que se ofrece a un ser humano en contraste a la persona que carece de este y del cual prácticamente no se espera nada y por lo tanto su influencia sobre los demás será poca o nula en función del liderazgo que deba ejercer. Por ello, quiero obsequiarles a fin de hacer más didáctica su comprensión una enriquecedora lectura de un hecho ocurrido en época de la Reforma y Consolidación de la República Mexicana en los tiempos del Abogado, Político y denominado “Benemérito de las Américas” Don Benito Juárez.

Les cuento, que a la caída de la ciudad de Querétaro, quedó prisionero de los "Juaristas", el General Don Severo del Castillo, quien fue condenado a muerte, y su custodia fue encomendada al Coronel Carlos Fuero. En la víspera de su ejecución mientras Fuero dormía fue solicitado por el General del Castillo, quien deseaba hablar con él.   Carlos - le dijo el General, - perdona que te haya hecho despertar. Como tú sabes me quedan unas cuantas horas de vida, y necesito que me hagas un favor. Quiero confesarme y hacer mi testamento. Por favor manda a llamar al padre Montes y al licenciado José María Vázquez. Mi General: respondió el Coronel Fuero, No creo que sea necesario que vengan esos señores.  ¿Cómo? : Se irritó el General Del Castillo. - Deseo arreglar las cosas de mi alma y de mi familia, ¿y me dices que no es necesario que vengan el sacerdote y el notario? - En efecto, mi General - repitió el Coronel. - No hay necesidad de mandarlos a llamar. Usted irá personalmente a arreglar sus asuntos y yo me quedaré en su lugar hasta que usted regrese. El General Don Severo se quedó estupefacto ante la muestra de confianza que le brindaba el joven Coronel Fuero, esta era extraordinaria. Pero, Carlos - le respondió emocionado. - ¿Qué garantía tienes de que yo regresaré para enfrentarme al pelotón de fusilamiento? Su PALABRA DE HONOR mi General, le contestó el Coronel Fuero. Si es así, ya la tienes, le dijo Don Severo abrazando al joven Coronel. Salieron los dos y dijo Fuero al encargado de la guardia: El señor General del Castillo va a su casa a arreglar unos asuntos. Yo me quedaré en la celda en su lugar como prisionero. Cuando él regrese me manda usted a despertar.  A la mañana siguiente, cuando llegó al cuartel el superior de Fuero, el General Sóstenes Rocha, el encargado de la guardia le informó de todo lo sucedido. Corriendo fue Rocha a la celda en donde estaba Fuero y lo encontró durmiendo tranquilamente. Lo despertó moviéndolo y dijo:  ¿Qué hiciste Carlos?, ¿Por qué dejaste ir al General del Castillo?  Ya volverá le contestó Fuero. - Y si no lo hace, entonces me fusila a mí. En ese preciso momento se escucharon pasos en la acera. ¿Quién vive? gritó el centinela. ¡México! respondió la vibrante voz del General del Castillo. Y Cumpliendo su PALABRA DE HONOR volvía Don Severo para ser fusilado.

El final de esta historia es feliz. El General Severo del Castillo, no fue pasado por las armas.  De este hecho se le informó a Don Benito Juárez, el Benemérito, quien conmovido por la magnanimidad de los dos militares, indultó al General y ordenó la suspensión de cualquier procedimiento contra el Coronel Fuero. Ambos hicieron honor a su palabra. De este hecho nace y se deriva la palabra "Fuero": tener "Fuero" es tener un privilegio, que debe sustentarse en la PALABRA DE HONOR y en un juramento… En la actualidad hemos olvidado lo que es tener: "PALABRA DE HONOR" para eludir responsabilidades, evitar compromisos y engañar, muchas veces hasta a los más allegados, a los amigos, a los compañeros de trabajo, a los empleados, a los jefes, pero si asumimos la labor de inculcar y reforzar la acción de tener palabra: palabra de honor, nuestro equipo será garante por lo menos en los espacios donde ellos se encuentren de una profunda hidalguía, respeto, compromiso y de un exacto cumplimiento del deber. 

Tratemos todos entonces que nuestras palabras y nuestras acciones estén impregnadas y vitalizadas por el profundo decoro que brinda el Honor como elemento preponderante en el quehacer humano y profesional de un Líder, un Director o un Gerente. No lo Olvides.

Dios les Bendiga, mis Mejores Deseos y un Respetuoso Abrazo Virtual.

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Carlos O. Delgado C.

CEO y Management Trainer de "Liderazgo en tu Día"