26 de Octubre de 2015
Boletín No.239
Observa,
Escucha y Pregunta…
Muchas
veces la cotidianidad o el día a día de nuestras actuaciones y labores no
permiten ni facilitan fortalecer los sentidos que un Líder, Director o Gerente
necesita para asumir con propiedad todas las potencialidades que le adornan. No
debemos olvidarnos bajo ninguna circunstancia de nuestro carácter humano, de
las altas y bajas que puedan rodear la existencia Gerencial y que repercuten
directamente en los colaboradores, al equipo que nos acompaña e inclusive a
nuestros familiares, sin embargo, siempre debes buscar el tiempo para
encontrarte contigo mismo y disfrutar el relax que te procure ecuanimidad y
estabilidad para potenciar la Observación, una Escucha Activa y permitirte
acceder a respuestas y soluciones a través de una buena pregunta o como
llamarían los especialistas en coaching mediante una Pregunta Poderosa.
Es
así,
como
agudizar el sentido de la observación empezando por ti mismo e impactando con
ello a cada miembro de tu equipo por sí solo pero sin desmeritar la observación
del grupo como un todo, te permite y proporciona una vital claridad en las
acciones y decisiones que en determinado momento tendrías que tomar, la
observación sana, justa y equilibrada, es decir, en el ánimo de fortalecer a
los tuyos redunda en grandes beneficios que te permiten consolidar claridad de
conceptos y un camino de avanzada en tu reconocimiento personal y de
quienes colaboran contigo, todo ello en el marco de aspectos positivos,
negativos, neutrales y proactivos.
En la misma ruta nos enfrentaremos a
Escuchar, verdaderamente a Escuchar y como hemos dicho en otras oportunidades
pasando hasta por las cosas que no sean de nuestro total agrado, pero es con
una escucha activa, distante pero involucrada, que podremos obtener información
valiosa para penetrar el alma de nuestro interlocutor, conocer la problemática,
necesidad, requerimientos organizacionales o personales que permitan solucionar
o derrumbar obstáculos que perturben la consolidación de objetivos o mejor aún,
escuchar todos los aportes que sean necesarios y donde las posibles soluciones
sean expuestas por los tuyos y transmitidas por ti al resto del equipo sin
dejar de hacer mención al merecido crédito que les corresponde, es
este uno de los elementos fundamentales para transformar definitivamente tu
proyección Gerencial, solo escucha con ganas de escuchar, siempre las
decisiones serán tuyas eso no tiene discusión pero recuerda que en cada palabra
siempre existe un toque de cambio y transformación, simplemente
aprovéchalas.
Finalmente,
tendremos un cara a cara con las palabras que saldrán de tu
boca, procura que sean en base a preguntas que no juzguen y que permitan
aflorar lo mejor de tu vida si te las haces a ti mismo o lo mejor del talento
humano que te acompaña si se las realizas a tu equipo, es lo que se denomina “Preguntas
Poderosas” siendo
estas las que buscan fomentar el poder transformador e iluminador para cambiar
la percepción y consecuentemente la realidad, inspirando
y conduciendo a los tuyos a explorar, descubrir, profundizar,
ganar claridad, aumentar su enfoque, comprometerse, tomar acción, abrir
opciones o aprender cosas nuevas.
Definitivamente,
apliquemos en nuestras relaciones gerenciales la trilogía y la
fortaleza que
implica el Observar, Escuchar y Preguntar para consolidar excelentes logros.
Dios les Bendiga, mis Mejores Deseos, y un
Respetuoso Abrazo Virtual.
Carlos O. Delgado C.
CEO de Liderazgo en tu Día & Management
Training
Coach Gerencial y de Vida.
